Garanti BBVA 已将财务健康方法纳入其战略重点,这是其大约 25 年前开始的数字化之旅的结果。Garanti BBVA 副总经理 Işıl Akdemir Evlioğlu在提供有关该主题的信息时说: “随着银行业数字化进程的加速,我们已经看到了发展到可以为客户提供智能、准确和个性化财务建议的重要性,除了提供产品,为了差异化客户体验。因此,为了长期改善客户的财务状况,我们将财务健康集中在我们的努力上。” 他说。
Işıl Akdemir Evlioğlu 继续说道:“我们的目标不是销售产品或信用,而是触动我们的客户,提供福利并使他们财务健康。” 我们在每个渠道中使用技术提供信息,尤其是数字渠道。我们为每位客户提供个性用 泰国 WhatsApp 号码列表 的的建议,以满足他们的需求。作为 Garanti BBVA,我们希望通过与客户建立可持续和健康的关系来影响更多人。在财务健康的范围内,我们的目标是管理客户的每月预算,控制他们不必要或不受控制的支出,并提供让他们感觉更好的支出机会。”
Garanti BBVA Mobile 指导财务健康
Garanti BBVA Mobile包括一个“我的状态”区域,因此客户 可以通过了解自己的财务状况更轻松地进行计划。它旨在让客户通过遵循和应用自己的财务健康秘诀,保持收支平衡、管理资产和债务,从而更轻松地规划未来。它试图通过Smart Transactions服务支持他们的财务健康,以便他们可以自动化日常财务交易并更轻松地管理它们。例如,“边花边存”该产品可帮助客户保持支出和预算平衡。客户可以在使用信用卡消费的同时省钱。如果他们的开支增加了,银行会提出建议,让他们用储蓄来承受。它通过提供“定期汇款到定期存款账户”和“净账户”等产品为他们的储蓄做出贡献,这些产品可以在每个到期日自动向定期存款账户转账,使他们能够提前知道他们的净收入将在储蓄期结束时赚钱,使储蓄易于理解并鼓励他们。
客户可以通过创建支出计划轻松控制他们的开支,这要归功于每月的储蓄计划,该计划是根据客户的移动需求专门提供给他们的。在银行的技术基础设施和先进的分析模型应用程序的支持下,Savings Plan 主动向相关受众展示每月在某些支出类别中有多少储蓄。通过应用专门为他们提供的计划,客户在接近他们确定的金额时会立即收到通知。这样做的目的是了解他们的支出,便于跟踪,并确保收支平衡。
即时响应客户需求的智能助手Ugi ,持续主动让生活更轻松。它会通知客户没有分期付款的购买情况,并在他们提出要求时支持他们进行分期付款。借助 Ugi,还可以识别有需要的客户,通过移动应用程序连接到实时支持助理并获得直接支持。